天津保姆公司对话两位家政技能大赛冠军

   天津家政服务人员的工资越来越高，特级月嫂已达到5800元，但同时人们对服务人员的要求也越来越高，不少人抱怨好保姆太难找，那么大家心目中的服务人员应该是什么样的呢？或许家政技能大赛的冠军宋爱红和孙华能给我们一些启示。

    相处之道：你得适应客户的习惯

    昨日上午10时，孙华正在儿童公园里陪两岁半大的彤彤玩。穿着红色衬衫、戴着太阳帽的孙华看起来非常优雅。她告诉记者，从彤彤16个月大到现在，她一直是24小时在这个家庭中服务。孙华说：“因为时时在一起，我刚与这一家人接触，就告诉自己：我要适应他们，而不是让人家适应我的习惯。时间一久，我发现很多事情都会变成互相体谅的了，而不是想象中的相互迁就。

    孙华说，按约定她每周从周六早8点休到周日上午9点。但当她得知女主人要出差时，就会主动提出周六晚上就回来照看孩子。同样的，客户知道她有游泳的习惯，经常就会开车把她捎到海边。

    讲起专业：天津保姆点拨年轻家长育儿误区

    再次看到宋爱红时，桃红的披肩让人眼睛一亮，她说孩子都喜欢漂亮的人，大人的心情直接影响孩子的情绪，她很注意这些细节。作为高级育婴师，她直接就给记者讲现在年轻家长的几个误区。她说，一两岁的孩子，有时爱揪大人的头发或是不经意间打大人脸，家长因为对孩子喜爱有加，往往不觉得有什么，甚至心里美美的。实际上，这样纵容下去，孩子特别容易形成任性、管不住自己的毛病。她进入家庭后，发现这个问题就会及时与家长沟通，并希望家长配合，每当这个时候就要换种神情对孩子，看惯了笑脸相迎的孩子，偶然看到大人严肃的表情，慢慢就意识到自己错了。

    还有的时候，家长容易看到孩子一哭，就马上跑过去哄。其实，小孩子也是需要自己空间的，有时也需要独处，发挥一下想象的空间。

    最害怕雇主说 一天不休最好

    如今的天津家政市场，服务价格要高出二三百元。宋爱红告诉记者，她听干家政的朋友讲过，在有的客户家里，吃饭时菜是不一样的，还有的不允许服务员吃家里的水果，或是只有坏了才让吃。这些事，毕竟是个别的，但是作为本地服务人员，大家都遇到雇主这样要求：“价格好商量，最好是一天不休！”宋爱红说，这是让她们最不舒服的，她们也是为人母亲啊，也有自己的爱人啊，不能因为是服务行业，就一点自我也没有了啊！她希望社会能真正认同她们从事的是一种行业，和各行各业的人一样，也有自己正常的权利。

    市家庭协会会长栾永奎告诉记者；“从各个方面反馈的情况看，这次评出的两名状员是让人心服口服的，除了实际操作环节在厨艺、家务整理上拔得头筹外，就是两人的素质较高，都是高中以上文化，心理素质高，待人接物既符合身份，又让人感觉舒服，应该说这两人就是家政行业的人才，她们就为众多从业人员“打了个样”，让大家直观地看到，这就是标准，未来家政从业人员都要向这个目标努力。 天津住家保姆